Слишком сложно? Тогда запросите консультацию специалиста!
Наша компания занимается тем, что помогает студентам выполнять различные учебные работы на заказ. Вы можете ознакомиться с перечнем выполняемых работ, а так же с их стоимостью на странице с ценами.
На успешно функционирующих предприятиях маркетинговая информация со-
бирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информаци-
онной системы (МИС), являющейся частью информационной системы управле-
ния предприятием.
МИС - это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, пред-
назначенная для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и
достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинго-
вых решений.
Можно выделить 2 главные функции МИС – информационную и аналитиче-
скую. Информационная функция обеспечивает сбор, хранение и обработку мар-
кетинговой информации, а аналитическая функция помогает выполнять анализ
этой информации, составлять маркетинговый план и принимать маркетинговые
решения.
Понятие маркетинговой информационной системы иллюстрирует рис. 2.4.1.
Рис. 2.4.1 Обобщенная функциональная структура МИС
Подсистема внутренней отчетности является основой МИС. В ней отражают-
ся сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторской и кредиторской за-
долженностях и т.п. Анализ внутренней информации позволяет менеджеру по
маркетингу выявить перспективные возможности и насущные проблемы пред-
14
приятия.
В то время как подсистема внутренней отчетности содержит и предоставляет
данные о том, что уже произошло, подсистема системы маркетингового наблю-
дения предоставляет сведения о ситуации на рынке в данный момент.
Маркетинговое наблюдение определяется как постоянная деятельность по
сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необхо-
димой как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов.
Маркетинговые исследования в отличие от маркетингового наблюдения
предполагают подготовку и проведение различных обследований, анализ полу-
ченных данных по конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед предпри-
ятием. Другими словами, маркетинговые исследования проводятся периодиче-
ски, а не постоянно, по мере появления определенных проблем.
В МИС также входит подсистема обеспечения маркетинговых решений (ана-
лиза маркетинговой информации), которая представляет собой взаимосвязанный
набор систем данных, инструментов и методик, с помощью которого предпри-
ятие анализирует и интерпретирует внутреннею и внешнюю информацию.
В зависимости от сложности реализации МИС, в системе анализа маркетинго-
вой информации может быть использован широкий спектр математических ме-
тодов:
- статистические методы: множественная регрессия; дискриминантный (класси-
фицирующий) анализ; факторный анализ; кластерный анализ; объединенный
анализ; анализ многомерных совокупностей;
- модели: динамические графовые модели, моделирование Марковских процес-
сов; модели очереди («теория массового обслуживания»); модели предваритель-
ного тестирования нового товара; модели типа «ответная реакция на продажу»;
модели «разумного выбора» («учти и проверь»);
- методы оптимизации: дифференциальное исчисление; математическое про-
граммирование; статистическая теория принятия решений; теория игр; эвристи-
ка.
