Слишком сложно? Тогда запросите консультацию специалиста!
Наша компания занимается тем, что помогает студентам выполнять различные учебные работы на заказ. Вы можете ознакомиться с перечнем выполняемых работ, а так же с их стоимостью на странице с ценами.
Задачей настоящего раздела является анализ поведения покупателей при покупке, использовании и владении товаром. Помимо покупательских привычек необходимо охарактеризовать процесс совершения покупки и выявить влияющие на него факторы.
• Каков социально-демографический профиль покупателей в каждом сегменте?
• Кто входит в состав центра закупки?
• Кто является покупателем, пользователем, плательщиком?
• Как клиенты принимают решение о покупке?
• Каков уровень вовлеченности покупателя, пользователя, плательщика?
• Каковы основные мотивы, стоящие за решением о покупке?
• Какой пакет выгод востребован покупателем, пользователем, плательщиком?
• Каковы способы использования товара?
• Каких изменений запросов и потребностей клиентов стоит ожидать?
• Каковы частота и периодичность покупок?
• К действию каких маркетинговых факторов наиболее чувствительны покупатели?
• Каков уровень удовлетворенности (неудовлетворенности) покупателей?
Эти описательные показатели могут быть дополнены показателями познавательной и эмоциональной реакций (способность вспомнить, отношения, предпочтения, намерения и т. д.), а также анализом имиджа торговой марки или компании.
Анализ структуры сбыта
Эта часть внешнего аудита относится скорее к сфере потребительских товаров, нежели к сектору товаров производственного назначения, где обычно применяется метод прямых продаж. Цель — оценить будущее состояние каналов распределения и выявить мотивацию и ожидания торговых партнеров компании.
