Слишком сложно? Тогда запросите консультацию специалиста!
Наша компания занимается тем, что помогает студентам выполнять различные учебные работы на заказ. Вы можете ознакомиться с перечнем выполняемых работ, а так же с их стоимостью на странице с ценами.
Создание имиджа организации.
Разработка имиджа организации осуществляется на основе обобщенных структурных моделей. Согласно им имидж компании строится из:
1. Внешней атрибутики (эмблема, фирменный стиль и пр.);
2. Истории организации, ее традиций;
3. Финансового положения;
4. Образа продукции, услуг, специфики и качества деятельности;
5. Имиджа руководителя и его команды;
6. Имиджа персонала, его корпоративной культуры;
7. Деловых коммуникациях, особенностях управления организацией;
8. Стоимости продукции или услуг (сравнительные данные в динамике);
9. Паблисити, рекламной известности;
10. Дизайна офисных помещений.
Если создается положительное впечатление от каждого компонента, то имидж организации будет положительным и эффективным.
В полном соответствии с выбранной моделью имиджа фирмы строится и имиджмейкерская работа.
Три пути имиджмейкерской деятельности.
1. Производственный.Когдаглавное — дело (качество продукции или услуг, забота о потребителе или клиенте).
Реализация этого направления идет через тщательный подбор персонала, постоянное повышение качества, совершенствование технологий, снижение уровня ошибок и издержек, технологическое совершенствование.
2. Имиджмейкерский. Здесь упор делается на маркетинговые исследования, интенсивную рекламу, разнообразные, и массированные PR-акции. Создается искусственный эмоциональный имидж.
3. Менеджерский, когда гармонично сочетаются достоинства и преимущества первого и второго подходов.
Среди составляющихимиджа важную роль играет имидж руководителя или лидера. Особенность человеческой психологии в том, что впечатление от лидера они переносят на всю организацию.
Две главные тенденции имиджа: «казаться» или «быть».
H.Mаккиавели, который утверждал, что “...государственным мужам необходимо выглядеть обладателями тех добродетелей, которые особо ценимы людьми, казаться таковыми”. Вторая - на учении Конфуция, полагавшего, что “...только мелкий человек озабочен тем, чтобы казаться лучше, а благородный муж озабочен тем, чтобы становиться лучше”.
1. Лидер должен казаться обладателем тех добродетелей, которые особо ценимы людьми. Данный подход связан с созданием манипулятивного неистинного образа;
2. Лидерпостоянно ведет серьезную работу над улучшением своих положительных качеств, что, в итоге, должно позитивно отразиться на восприятии его личности.
В современной практике “паблик рилейшнз” преобладает первый подход, хотя всем известно, что он создает эффект лишь на некоторое время.
Этапы исследования имиджа лидера:
1.Выявление и трансляция тех качеств и свойств личности, которые способны произвести сильное положительное впечатление. В основном, это деловые, лидерские и нравственные качества.
2.Формирование привлекательного облика, способствующего положительному впечатлению (т.н. “внешний имидж”).
3.Внимание уделяется коммуникациям субъекта, коммуникативным умениям (создание «вербального имиджа»).
4.Приоритет отдается поиску и трансляции символического в образе лидера(ассоциативный имидж). Вид и действия лидера выражают стереотипные представления о каком либо процессе.
5.Разработка модельных схем и технологий формирования эффективного имиджа. Выбранные черты компонуются с целью достижения максимальной эффективности.
