Слишком сложно? Тогда запросите консультацию специалиста!
Наша компания занимается тем, что помогает студентам выполнять различные учебные работы на заказ. Вы можете ознакомиться с перечнем выполняемых работ, а так же с их стоимостью на странице с ценами.
Паблик рилейшнз (связи с общественностью или PR) – важная часть современного бизнеса. Термин public relations дословно переводится с английского как связи с общественностью и интегрирует в себе механизм рыночных отношений в обществе с последовательным решением многообразных проблем товарно-денежных отношений.
Паблик рилейшнз – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью. Формирование общественного мнения – создание хороших отношений с общественностью, имеющей контакты с организацией, путем формирования благоприятного имиджа организации и ее продуктов и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.
Ключевой вехой в формировании связей с общественностью стали Первая и Вторая мировые войны, когда PR были использованы в целях укрепления оборонной мощи стран, единения всех сил общества, а также морального разложения противника с широким использованием средств массовой информации (СМИ) – пресса, радио, плакаты, листовки.
Бум в формировании PR как самостоятельной науки пришелся на середину 1960-х годов – этап послевоенной конверсии оборонной промышленности, перехода к постиндустриальному обществу, когда стали господствовать законы рынка-покупателя.
Основной целью PRявляется оптимизация отношений между организацией и общественностью, а также между членами самой организации.
Достоинства PR:
1) доверие публики, то есть потребители менее скептичны в отношении информации поступающей от беспристрастного источника (СМИ), чем к рекламе;
2) низкая цена средств PR, то есть компания не платит за время или место в СМИ, хотя несет затраты на изготовление средств PR .
Недостатки PR:
1) отсутствие полного контроля над временем, объемом, характером сообщения;
2) отсутствие немедленной обратной связи со всеми получателями сообщений (исключение пресс-конференция).
Принципы PR:
1) предоставление полной и правдивой информации;
2) PR-сообщения должны быть просты и понятны;
3) нельзя преувеличивать и приукрашивать информацию;
4) необходимо постоянно изучать общественное мнение;
5) необходимо быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения с целевыми группами.
Функции PR:
1) информационная функция связана с предоставлением информации о фирме целевым группам, чтобы дать полное представление о предприятии и его положении;
2) коммуникативная функцияотвечает за формирование контактов предприятия с целевыми группами;
3) функция имиджаозначает формирование имеющегося и постоянно обновляемого образа представления в общественном мнении;
4) управленческая функцияпредполагает регулирование позиций фирмы на рынке с учетом мнения общественности;
5) сохранение жизнеспособностипредполагает проведение мероприятий по доверительному обоснованию необходимости пользы деятельности конкретной фирмы для общественности.
Основные составляющие паблик рилейшнз:
1)пропаганда (паблисити) – неоплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или фирму с помощью распространения о них важных сведений во всех средствах распространения информации. При этом содержание и время появления такой информации не могут контролироваться фирмой;
2)спонсорство (спонсоринг) – деятельность по представлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга;
3)создание фирменного стиля, который включает в себя:
- товарный знак, т.е. зарегистрированное в установленном порядке обозначение, служащее для отличия товаров одной фирмы от изделий других фирм;
- логотип, т.е. специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы или группы товаров фирм;
- фирменный блок, т.е. объединенные в композицию знак и логотип, а также разного рода пояснительные записки;
- фирменный лозунг (слоган) – выражающий техническое и коммерческое кредо предприятия;
- фирменный цвет (или цвета);
- фирменный комплект шрифтов;
- фирменные константы (формат, система верстки текста и иллюстраций).
