Слишком сложно? Тогда запросите консультацию специалиста!
Наша компания занимается тем, что помогает студентам выполнять различные учебные работы на заказ. Вы можете ознакомиться с перечнем выполняемых работ, а так же с их стоимостью на странице с ценами.
Коммуникация— процесс двустороннего обмена мнениямиинформациейв устном и письменном виде посредством символов или действий, ведущий ко взаимному пониманию.
Коммуникация в переводе с латыни обозначает «общее, разделяемое со всеми».
Если не достигается взаимопонимания, то коммуникация не состоялась.
Как вы думаете, как убедится в том, что вас поняли?
Чтобы убедиться в успехе коммуникации, необходимо иметь обратную связь— информацию о том, как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме.
Интересный опыт
Каналы обратной связи в российских компаниях самые разнообразные:
- негласные информаторы среди сотрудников;
- горячие информационные линии (пейджер, телефон);
- периодические опросы;
- анкетирование;
- коллективные обсуждения.
В большинстве российских компаний комбинируют различные способы информирования.
Ниже приводятся ответы на вопрос: «Как вы узнаете, что происходит на нижних уровнях вашей компании?» Респонденты отвечали следующим образом:
- используем различные методики оценки психологического климата в коллективе – 16,12%;
- у нас есть информаторы среди сотрудников – 25,81 %;
- сотрудники напрямую обращаются к топ-менеджеру – 41, 94%;
- у нас есть «горячая линия», на которую сотрудник может позвонить и сообщить любую информацию – 3,23%;
- у нас есть специальный ящик для жалоб и предложений – 3,23%;
- используем другие методы – 9,67 %.
А что такое структура?
Структура –совокупность устойчивых связей между множествами компонентов объекта, обеспечивающих обеспечивающих его целостность и самоотождествлённость.
Тогда сформулируйте понятие «Коммуникативные структуры»
Коммуникативная структура– это совокупность связей между ее членами, в системах информационных потоков циркулирующих в группе.
ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИЙ
Как вы считаете, каковы функции коммуникаций в организации и вообще в жизни?
Основные функции коммуникации:
1) информативная — передача истинных или ложных сведений;
2) интерактивная (побудительная) — организация взаимодействия между людьми, например, согласовать действия, распределить функции, повлиять на настроение, убеждения, поведение собеседника, используя различные формы воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение;
3) перцептивная функция — восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания;
4) экспрессивная — возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.
Услуги
НАШ СЕРВИС
