Слишком сложно? Тогда запросите консультацию специалиста!
Наша компания занимается тем, что помогает студентам выполнять различные учебные работы на заказ. Вы можете ознакомиться с перечнем выполняемых работ, а так же с их стоимостью на странице с ценами.
| Шаг | Содержание деятельности | Способы (методы) реализации |
| 1. | Изучение причин конфликта | Наблюдение; анализ результатов деятельности; беседа; изучение документов; биографический метод, т.е. изучение биографических данных участников конфликта и др. |
| 2. | Ограничение числа участников | Работа с лидерами в микрогруппах; перераспределение функциональных обязанностей; поощрение или наказание и др. |
| 3. | Дополнительный анализ конфликта с помощью экспертов | Опрос экспертов; привлечение медиатора, психолога; переговорный процесс (медитация) и др. |
| 4. | Принятие решения | Административные методы; (увольнение перевод на другую работу); педагогические методы (беседа, убеждение, просьба). |
Не менее важным для руководителя в управлении конфликтами является учет некоторых важных негативных факторов принятия конструктивных решений.
(Конструктивное решение выхода из конфликта - научиться превращать минусы в плюсы, делать каждый конфликт продуктивным, обращать его в свою пользу, конечно в том случае, если он неизбежен.)
Негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту.
| Содержание фактора | Последствия |
| Одностороннее суждение руководителя о подчиненных (как правило, только с точки зрения того, как они выполняют его указания). | Мешает понять мотивы конфликтующих и оценить динамику конфликта. |
| Интересы руководителя в конфликте как члена коллектива и как личности | Ошибочные решения, связанные с субъективной оценкой предмета конфликта. |
| Стремление как можно быстрее погасить конфликт. | Ошибочные решения, часто приводящие к наказанию «правых» и «виноватых». |
| Межличностные отношения с конфликтующими (симпатии, антипатии, дружба). | Ошибочные решения, проявляющиеся в предвзятом отношении к одному из участников конфликта. |
Характеристика основных стратегий поведения.
